我国旅行社经营体系调整方向初探 |
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作者:jessyin 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2007-10-31 21:44:04  |
年代开始在全国经营营销网络,利用先进的通信技术,编制了一个广泛吸纳各地散客的旅游大网。到目前为止,已发展了近600家特许经营商,其国内旅游也连续10年在国家旅游局的百强旅行社排名中位居第一。
3.2.2中型旅行社专业化经营
大型旅行社在整个市场内通过重新组合实现集团化之后,市场上一些中等规模的旅行社(不排除一部分小型旅行社)应相应调整其经营方向,避开其在经营标准化产品方面的比较劣势,实现专业化经营,以便最大限度的满足特定细分市场旅游者的需求。中型旅行社的专业化主要体现在经营的产品上。与旅行社集团凭借自己实力通过经营标准化产品达到规模经济的指导思想不同,中型旅行社应针对某些细分市场,对某些产品进行深度开发,形成特色产品或特色服务。在我们的目标体系中,中等规模旅行社的专业化发展是一种必然的理性化选择;专业化经营集成本优势与产品专业化优势于一身,解决了这类旅行社因规模较小形不成规模优势、因而也难于直接与旅行社集团竞争的问题。而对行业来说,专业化的特色经营起到了拾遗补缺的作用,中型旅行社的专业化开发会使旅游产品更加多样化,从而增强旅游产品的总体吸引力。
3.2.3小型旅行社通过代理实现网络化经营
旅行社的网络化实际上是由旅游需求的特点来决定的。根据电子商务时代企业交易电子化、顾客需求个性化、业务分工专业化、经济效益规模化的特点,没有资金和技术优势的小型旅行社应确立其网络化经营的方向才是唯一出路。我国旅行社可以借鉴外国的经验,与代理商联合起来,即通过代理制来实行网络化(这里的网络化还包括旅行社之间的业务联系这层含义)。代理制的实现要求将绝大多数的小旅行社改制为代理社,代理社不从事产品开发,也基本不拥有其它接待设施,其业务是专门从事旅游产品的代理销售,因为网络化的意义实际上等同于旅行社把销售触角伸向产生旅游需求的各个角落。现在众多小旅行社如果能够实现向代理社的转变,就可以避免原来“小而全”的建制和业务上面面不到位的矛盾,使其彻底摆脱举步为艰的局面。
合理的经营体系是旅行社持续发展的原动力。在经济全球化的浪潮中,我国旅行社只有认清形势,抓住机遇,才能迎接挑战,乘势发展,与时俱进,促进我国由亚洲旅游大国向世界旅游强国飞跃的早日实现。
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