企业网站定义:主要为了外界了解企业本身、建立良好企业形象、并适当提供必定服务的网站。依据行业特征的差异,以及企业的建站目的和主要目标群体的不同,大抵可以把企业网站分为:
基础信息型:主要面向客户、业界人士或者普通浏览者,以介绍企业的根本材料、辅助树破企业形象为主;也可以适当提供行业内的消息或者常识信息。这种类型网站通常也被形象的比方为企业的"WEB Catalog"。
电子 商务型:重要面向供给商、客户或者企业产品(服务)的花费群体,以提供某种直属于企业业务范畴的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主;这样的网站能够说是正处于电子商务化的一个旁边阶段,因为行业特点和企业投入的深度广度的不同,其电子商务化水平可能处于从比较低级的服务支撑、产品列表到比较高等的网上支付的其中某一阶段。通常这品种型可以形象的称为"网上XX企业"。例如,网上银行、网上酒店等。
多媒体广告型:主要面向客户或者企业产品(服务)的消费群体,以宣扬企业的中心品牌形象或者主要产品(服务)为主。这种类型无论从目的上仍是实际表示伎俩上相对一般网站而言更像一个平面广告或者电视广告,因而用"多媒体广告"来称说这种类型的网站更贴切一点。
在实际 利用 中,良多网站往往不能简略的归为某一种类型,无论是建站目的还是表现情势都可能涵盖了两种或两种以上类型;对于这种企业网站,可以按上述类型的差别划分为不同的部分,每一个部门都基本上可以以为是一个较为完整的网站类型。注意:因为互联网公司的特别性,在这里不包括互联网的信息提供商或者服务提供商的网站。
企业网站第一准则:目的性Intension 必需有明白公道的建站目的和目标群体
任何一个网站,必须首先具备明确的目的和目标群体。网站是面对客户、供应商、消费者还是全体?主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了实验电子商务?如果目的不是独一的,还应该清楚的列出不同目的的轻重关系。建站包括类型的取舍、内容功能的准备、界面设计等各个方面都受到目的性的直接 影响 ,因此目的性是所有原则的基础。
建站的目的应该是经由成熟考虑的,包含多少大因素:
目的应该是定义明确的,而不是抽象的说要做一个平台、要搞电子商务,应该清晰主要盼望谁来浏览,详细要做到哪些内容,提供怎么的服务,到达什么后果。
在当前的资源环境下能够实现的,而不能脱离了自身的人力、物力、互联网基础以及整个外部环境等因素盲目制定目标,尤其是对外部环境的考量通常容易被忽略,结果只能成为美妙的一相甘心。
假如目的比拟宏大,应当充足斟酌各局部的轻重关联跟实现的难易度,想要平步青云的做法通常会导致投入过大且缺乏脉络,不如分清主次循序渐进。
在充分考虑了目标和目标群体的特色当前,再来抉择建站类型,并相应的部署恰当的信息内容和功效服务。显然如果目标群体的互联网基本单薄,树立电子商务型的网站就是个失误。在信息内容和功能服务的支配上,还应该防止大而全的十全大补丸式、贫乏空泛的八股文式、以及选材偏离主题的常见过错。
企业网站第二原则:专业性Specialization 信息内容应该充分展示企业的专业特性
对外介绍企业自身,最主要的目的是向外界介绍企业的业务范围、性质和实力,从而发明更多的商机。在这里包括:
应该完全无误的表述了企业的业务规模(产品、服务)及主次关系
应该齐备的先容企业的地址、性质、接洽方法
提供企业的年度报表将有助于浏览者了解企业的经营状态、方针和实力
如果是上市企业,供给企业的股票市值或者到专门财经网站的链接将有助于阅读者懂得企业的实力
如果提供行业内的信息服务,则这些信息服务应具备以下特性:
全面性:对所在行业的相干知识、信息的涵盖范围应该全面,只管内容本身不用做得百分百全面
专业性:所提供的信息应该是专业的、有压服力的
时效性:所提供的信息必须至少是没有生效的,这保证了信息是有用的
独创性:存在原创性、独创性的内容更能引起得到器重和认可,有助于晋升浏览者对企业自身的印象
所提供的信息是轻易检索的
如果企业的客户、潜在客户包含不同语系的,应该提供相应的语言版本,至少应该提供通用的 英语 版本
企业网站第三原则:适用性Utility 功能服务应该是切合实际需要的
网站提供的功能服务应该是切合浏览者实际需求的且契合企业特点的。例如网上银行提供免费电子邮件和个人主页空间就既不合乎浏览者对网上银行网站的需求也不是银行的上风,这样的功能服务提供岂但会减弱浏览者对网站的整体印象,还挥霍了企业的资源投入,有弊无利。
网站提供的功能服务必须保障品质,这包含:
每个服务必须有定义清晰的流程,每个步骤需要什么前提、发生什么成果、由谁来操作、如何实现等都应该是清晰无误的。
实现功能服务的程序必须是正确的、硬朗的(防错的)、可以及时响应的、可能敷衍料想的同时恳求服务数峰值的。
须要人工操作的功能服务应该设有常备职员和相应责权轨制。
用户操作的每一个步骤(无论准确与否)完成后应该被提醒当前处于什么状况。
服务胜利递交以后的响应时光通常不应超过全部服务周期的10%。
当功能较多的时候应该明白的定义彼此之间的轻重关系,并在界面上和服务响应上加以体现。
档次性:
条理清楚的构造,表现为网站的板块划分的合感性,这里需要留神:
◎ 板块的划分应该有充分的根据并且是容易懂得的。
◎ 不同板块的内容尽量做到不穿插反复内容,共性较多的内容应尽量划分到统一板块。
◎ 在最表层尽量减少划分的板块数目,通常把持在4~6之间比较适合。
划分后的结构层次不宜过深,通常不超过5层为佳。
在支配层次的时候要充分考虑用户操作,比较常用的信息内容、功能服务应该尽量放到更浅的层次以减少用户点击次数。
信息内容的获取和功能服务的进程都应该尽量将所需要进行的步骤节制在3~5步以内,不得不需要更多的步骤的时候应该有明确的提示。
一致性:
页面整体设计风格的一致性:整体页面布局和用图用色风格前后一致。
界面元素的命名的一致性:同样的元素应该用同样的命名;同类元素命名满意一致性,做到即便某个元素的表述不清楚也能从高低文推断其义。
功能一致性:实现同样的功能应该尽量应用同样的元素。
元素风格一致性:界面元素的雅观作风、摆放地位在同一个界面和不同界面之间都应该是一致的。
精简性:
每个界面调出的时间应该在可以接收范围之内,当必须耗用较长的时间时应该有明确提示并最好有进度显示。
当不同的方式能够达到雷同或近似的效果时,老是应该选取令客户拜访或使用更简单快捷的方式(在开发资源差别可疏忽的情形下),例如尽量减少客户端插件的使用。
主要界面尽量不超过浏览器高度的200%。
大批信息内容尽量不超过浏览器高度的500%,如果超过,应该使用页内定位或者进行分页。
命名应该是简练的、定义清晰的、易明且不易互相混杂的;对于目标群体而言,尽量不使用较为冷僻的词语,如果一定要,则应给出容易理解的说明。
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